La comunicación del futuro

Cuando escuchamos hablar del término masa, nos podemos remitir a infinidad de ideas o nociones respecto a lo que significa: “muchedumbre, gente ignorante, irracional, indisciplinada e incluso hasta violenta”, según Mquail. La masa se puede constituir ya sea con fines políticos, comerciales o mercantiles.


En el campo de la comunicación, deberíamos olvidarnos, o más bien dejar atrás el concepto de masa que se tenía anteriormente, como los sujetos conglomerados en masa, son fácilmente manipulables, y que los medios masivos de comunicación actúan sobre esta, como una aguja hipodérmica, infectándoles solo lo que los altos mandos quieren que sepan. En la actualidad, como dice: "Armando Matelar, en la entrevista titulada: “Cada uno debe asumir su responsabilidad en la comunicación, debemos comenzar a cuestionar  el papel hegemónico de los medios masivos de la  comunicación, y pensar más bien en una democratización de la comunicación”, y para esto cada uno de nosotros debe aportar, su granito de arena.

De este modo, empezamos a hablar que el perceptor deja de ser pasivo, para ser activo, critico, y dejar atrás la actitud de tragar entero y empezar a dudar de todo lo que nos muestran los medios de comunicación.

Hoy en día, se deja de hablar de masa para hablar de público, como algo grande, duradero, y racional. La persona que hacía parte de la masa, pasa a hacer un consumidor, al cual se le tiene en cuenta sus pensamientos, estilos de vida, ideologías, necesidades, pero al mismo tiempo este consumidor se debe hacer sentir y darles a entender a los medios de comunicación, que aunque ellos tienen el poder frente a la información, no toda la basura que muestran nos la tenemos que tragar tal musaraña ciega y voraz.


Por eso, los medios de comunicación deben ser pertinentes, concretos y veraces con lo que quieren dar a conocer, y ser más responsables a la hora de informar. No todo es susceptible de reconocimiento, se debe elegir una noticia relevante y tener antecedentes veraces.

En la actualidad, retomando lo mencionado se busca un cambio tanto de los medios de comunicación como de los consumidores, se busca que vayamos en conjunto por el mismo camino, y no que los medios de comunicación pongan primero sus intereses y dejan de último al consumidor, cuando éste, se supone es el principal actor. Hoy en día, los medios de comunicación deben ser más exigentes ya que del mismo modo, el consumidor se vuelve más exigente, debido a que se cansa que jueguen con su mente y empezaran a ser más críticos y ya no solo bastará que un producto me mencioné sus beneficios, sus características, como se utilizaba muy comúnmente en el pasado y que solo con eso se vendía, ahora ya no es suficiente que nos hablen de eso, me deben ofrecer un estilo de vida, una ideología, debe apelar a mi emocionalidad, debe mostrarnos porque se debe comprar ese producto y no los otros. Lo anterior, no solo sucede con un producto o servicio a vender, sino también en un programa de t.v., en un periódico, ¿Porqué decido ver ese programa? ¿Por qué quiero leer esta noticia? ¿Qué experiencia me brindan los contenidos? Los medios de comunicación deben pensar como innovar y que estrategias utilizar… más allá  de estos, las personas detrás de ellos.

Estrategias de manipulación mediática

Desde la aparición de los medios masivos de comunicacion, la vida en la tierra del ser humano ha cambiado drásticamente, ya que debido a la evolucion de los mismos nos podemos comunicar mas rapido, de manera eficaz e inmediata. Pero lo anterior, no quiere decir que no se juegue la otra cara de la moneda, los grandes medios manipulan a las personas que no poseen un carácter de opinión y de buenas bases para poder defenderse y hacerse valer como ser humanos que así como tiene deberes, los cuales debe cumplir, tiene derechos que debe hacer cumplir.

De acuerdo a lo anterior, se siguen métodos o estrategias para manipular, en primer lugar se encuentra, la estrategia de distracción, en está hablan de los sucesos paralelos mientras está ocurriendo algo grave en cualquier lugar del mundo, para que las personas no comiencen a indagar, televisan en los canales más comunes. El país ve algo que hace que las personas solo se emocionen y, pierdan el sentido de que están en un mundo en el que a diario suceden tanto cosas malas como buenas.

También es muy común que los gobiernos o grupos de poder de un país, crean un problema y después ofrecen la solución, los gobiernos utilizan está estrategia para quedar ante el pueblo como los "Súperhéroes", que vienen a salvarlos de el mal que los asecha y, muchas veces se puede ver la ignorancia,  tanto que comenzamos a alabar a esos sujetos, que nos dominan y nos hacen sentir inferiores al poder político.

Otra de las estrategias es la de gradualidad, en esta se habla de cómo poco a poco van haciendo lo que quieren con los habitantes, para que no sea muy dramático un cambio lo muestran inofensivo, y ya cuando estamos a punto de ahogarnos, y nos damos cuenta, ya no podemos salir. Cotidianamente, se puede evidenciar como utilizan la estrategia de diferir, siempre a pesar de los que este pasando el país o el mundo ya saben que ellos mismos fueron los causantes de ese error, muestran que hay una esperanza, muy cerca, para que nos quedemos de manos cruzadas, esperanzados y confiados en que ellos solucionaran todo.

En los discursos que se hacen en los medios televisivos, o en conferencias que hacen los gobernantes o aspirantes a este poder, se dirigen al público como personas de poca edad, ellos utilizan ese lenguaje descomplicado, fácil de entender, que no hay necesidad de poner todo de ti, para poder responder, o dar un aporte. Su ideología es, si les hablamos con poca capacidad analista, contaremos con una alta probabilidad que acepten todo lo que les transmitimos, a nuestro modo. Intentan generar más énfasis al aspecto emocional, mucho más que el análisis, generando sentimientos viscerales antes que capacidad critica, debido a que los sentimientos son mediáticos, y somos seres de puras emociones. 

Otra de las estrategias es mantener al público en la ignorancia y la mediocridad, debido a que es mas fácil engañar a ignorantes, personas con pocas capacidades criticas e intelectuales, y esto se puede evidenciar claramente en los colegios, ya que hacen niños productivos, no seres analíticos y autónomos. La mayoría de las veces, estimulan al público a ser complacientes con la mediocridad. En la televisión, se ve claramente como colocan de ejemplo a seguir a personas que malgastan su vida en farándula y cosas superficiales.

Los medios siempre refuerzan la autoculpabilidad, siempre nos hacen creer que nosotros somos los culpables de lo malo que esta pasando a nuestro alrededor. Los habitantes del país, no nos damos cuenta de que los que están en el poder, conocen a los individuos mejor que ellos mismos. Debido al desarrollo de la  tecnología, nos han ido conociendo mejor, nuestros gustos, lo que preferimos hacer, comprar, beber, comer, de esta manera recopilan tanta información que terminan manipulándonos de forma individual y correcta, sin que nos demos cuenta. Finalmente, se puede decir que todo se rige por estrategias,  ya cada individuo determina si quiere hacer mal o bien con ellas.

Modelo de Maletzke de comunicación colectiva

En 1963 Maletzke, G. publicó su estudió sobre la psicología de la comunicación de masas a través del cual estudió los procesos de comunicación colectiva y desarrolló un modelo partiendo de los elementos tradicionales de comunicación. Buscó explicar, básicamente, las influencias que generan sobre el proceso de comunicación las presiones particulares que ejercen las condiciones psico—sociales sobre emisor (comunicador), perceptor, mensaje y medio. Maletzke parte de la comprensión de la comunicación al expresar que: “Bajo el concepto de ‘comunicación’, en su sentido más amplio debe entenderse el hecho fundamental que de los seres vivientes se hallan en unión con el mundo. Pero en general, en el lenguaje científico, se suele estrechar el concepto al hecho de que los seres vivientes se hallan en relación entre sí, de que pueden comunicar y de que son capaces de expresar el proceso y situaciones interiores y dar a conocer, a las otras criaturas, las circunstancias o también animarlas a un comportamiento específico”. A partir de allí aborda la comunicación interpersonal, la reciprocidad en la comunicación, la masa, las diferencias entre comunicación pública y privada, los medios, los mensajes, los grupos, para llegar a su idea de los efectos. Al respecto plantea que éstos se dan en el campo del comportamiento, el saber, las opiniones y actitudes, la órbita emocional, y las esferas profundas de lo psíquico.

Para Maletzke el desarrollo de este modelo se presenta dentro del postulado de campo de los procesos de comunicación social sobre lo cual afirma: “Debe entenderse el campo de las relaciones de la comunicación como un sistema dinámico complicado de dependencias e interdependencias de los factores participantes. Un modelo esquemático, pues, habrá de representar visiblemente la estructura fundamental de este campo, para servir, luego a nuestra investigación posterior de base sistémica”

Según esta propuesta, el receptor condiciona el mensaje según su auto— imagen y según la estructura de su personalidad. Esto genera, en principio, una determinación según valores particulares, actitudes y patrones de comportamiento; de igual modo, según la propensión personal a ser influenciado de acuerdo con el concepto que tenga de sí mismo. En la misma línea de recepción, el sujeto está condicionado por su papel como parte de una audiencia y un entorno social. El receptor actúa como miembro de una sociedad, una comunidad, una familia y otros grupos. Como miembro de un público, el sujeto actúa de modo diferente de como lo haría en un proceso de comunicación interpersonal directa; esto, igualmente, afecta el accionar del receptor en la comunicación colectiva.